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客服主管(摩托车)

刷新时间:2018/4/4 13:31:53 浏览: 简历投递:2
保险节日福利8小时工作制公费培训餐补/工作餐
月薪: 4000~4999
经验:3年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:其他客服/技术支持类
人数:1 年龄:25-35 专业要求:客服管理
地区:广东省顺德大良
职位描述
岗位职责:
1.根据公司的经营战略,建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
2.根据公司要求做好投诉表的登记;新车、三包、维修回访、维修满意度统计等工作。
3.负责各维修部每周会员卡回访登记情况。
4.负责审核维修单。
5.协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
6.按照厂家时间,结合内部库存情况,分析销售情况,及时订车补充库存。
7.协助出口车的订货、验货、出货等事项。
8.完成上级安排的其它工作任务。

任职要求:
1、工作经验:3年以上客服工作经验;一年以上管理工作经验。
2、技能要求:受过管理学、公共关系、档案管理、礼仪培训等方面的培训。熟悉客户投诉处理的工作流程; 有一定培训能力。
3、声音甜美、悦耳、条理性强;具有良好的沟通、语言表达能力和问题处理能力。
4、具有较强的时间管理能力;熟练操作办公室自动化设备。
5、工作细致认真,谨慎细心,责任心强,团队意识强;具有一定的管理能力

应聘提示
◇ 简历投递至邮箱hr@hsunde.net,邮件请以“应聘+意向岗位+本人姓名”为主题
◇ 我司将会在收到相关应聘简历日起五个工作日内回复,合则约见,并择优确定录用人选。
◇ 面试需携带居民身份证、最高学历(学位)证书、专业技术资格证书及相关证明材料等原件。应聘者应提供真实的信息资料。凡弄虚作假者,一经查实立即取消聘用资格。
◇ 应聘者一经录用,将享受富有市场竞争力的薪酬福利待遇。We need you!


公司福利
1.购买社保
2.公司有饭堂为员工提供午餐,不定期提供糖水和清凉饮品
3.每年公司组织全体员工举行联欢春节晚会;
4.公司员工可享受法定节假日、餐费补贴、节日礼品;
5.公司针对新入职员工进行企业文化及专业技能培训;
6、待遇:底薪+绩效
7、月休4-5天
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